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1. 怎样从一名五星级酒店客房服务员变成客房部经理

1、怎样从一名五星级酒店客房服务员变成客房部经理

很不容易做到经理的，要做到经理首先要看人，该出血的时候要出点血，同时还要认真对待工作，一段时间宾馆应该人员调度规划，多跑跑问问，再多说话话，自然就有可能，不过没关系的话真的很难，。

按规范手册的具体内容要求员工的礼节礼貌、仪表仪容。提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻，对顾客微笑服务。培养员工的良好习 惯是做好客房工作的关键所在，对今后工作影响极大。建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。

此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。 行业标准。国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。 本饭店的设计标准及目标市场定位。

先从客房服务员做起，这个职位一般叫做：Room Attendant，在喜达屋集团的品牌酒店中定位为三级员工，最高为十级（一般只有一个人是这个级别，那就是GM，总经理）。 Room Attendant升职之后是Room supervisor，即楼层主管。至少两年以上楼层服务员经验。

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