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  1. 智慧办税服务厅建设标准?

1、智慧办税服务厅建设标准?

智能办税服务厅分为10个功能区,覆盖179项涉税业务,依托大数据和“智能 ”思维,融合了人脸识别、智能咨询、智能导税、模拟办税等技术,最大程度为纳税人、缴费人提供快捷高效的税费服务,全天候为便民办税提供智慧服务“新选项”。

智能办税服务厅投入使用后可实现70%的涉税业务自助办理,预期将分流实体办税服务厅约60%以上的人流量,进一步构建“网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底”的办税新模式,为纳税人提供简约、快速的自助办税新常态。智能办税服务厅设有银行自助终端,通过进一步整合服务资源、改善管理模式,实现“前台一窗受理,后台并行办理”的集成服务新起点。

启动仪式当天,西山区税务局辖区内30家企业代表在工作人员的辅导下,对增值税一般纳税人申报、申报错误更正、代开增值税专用发票等多项涉税业务进行了智能办税深度体验。

办税服务厅规范化建设的的基本标准:由规范化管管理、规范化服务、规范范化行政(执法)组成,,主要包括环境建设、业业务工作、内部管理、廉廉政作风建设等方面的内内容。

办税服务厅厅应以群众满意为标准,,经常性听取纳税人的意意见和建议,不断加强基基础建设和改进服务手段段,提高服务水平,接受受全社会监督。

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