5星级酒店进餐服务流程-五星级酒店餐费标准

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1、中餐服务员倒水的正确顺序?
倒水流程
1,顺序:开会倒茶,从右边开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水后,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒。主席台一定要从客人背后加水。
2,添水时,如果是有盖的杯子,应用左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球,用大拇指,食指和中指握住杯把,从桌上端下茶杯,腿一前一后,侧身把水倒入杯中。
3,客人的工作或交谈的话,要说一声“对不起”,倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上越过。
4,续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒,续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。
不端下茶杯,而接在桌上或茶几上往杯中倒水,续水,是不符合操作规范的。在往高杯倒水,续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。
服务员在倒,续完水后要把杯盖盖上。注意,切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌。
如发现宾客将杯子放在桌面或茶几上,服务员要立即斟换,用托盘至托上,将杯盖盖好。
5,倒过水后,要逐杯加以检查。检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水,如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。
6,会议开场前选择好加水时间会议加水时间一般要选择在会议开始前5分钟左右。
扩展资料
先给客人倒,然后站到总监和董事长中间,给董事长和总监倒,最后给同事倒水,出去。
肯定是在领导们即将入座时倒水,你这边刚倒完,他们也刚好入座进行会议(例如,7点整开会,那你可以提前2-5分钟里把水倒上。前提是这个时间已经有人提前早到了。
)如果会议比较短暂,那就就不需要再倒了。如果时间超过十几分钟,那就再次倒茶。
提醒:先给主要人物倒水,不过在他们讲话的时候最好先等下再倒!领导讲话,根据不同的情绪,语言,会打不同手势的,如果这时不小心,领导的手把杯子碰倒了,这么尴尬的场面,你就要负全责了。
为客人倒水时要做到用两只手一起端,并把杯托上的把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方,再附上几句热情待客的话。尽量实现倒一杯水,端一杯水都会让客人高兴饮用
上茶时可由主人向客人献茶,或由招待员给客人送 茶。主人给客人献茶时,应起立,并用双手将杯送给客人,然后说一声“请”。客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”。不要坐着不动,任主人为自己张罗。添水时亦应如此。
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